クレームは、いくら注意しても数を売れば発生することは避けられません
今回は私の完全なミスでした。
注文を受けて、ショップに発注する時、同じシリーズの一格上の商品を発注してしまったのですね。
計算すると赤字になるので、円安で値上げ漏れしていたのかと思っていましたが、違う商品だったのです。
お客様とすれば、格上の商品だからいいということでは無く、やはり註文した通りの商品が欲しいわけです。
そんなわけで、商品は返品してもらい再度買い付けすることとしました。
返品された商品をどうするかですが、① ショップに返品する ② バイマで売る
が考えられますが、バイマで売ることとしました。
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