ショップよりメールが来ました。
それによりますと、交換の場合は、返品商品が戻ってきて、それを点検してからの発送となるので、2－3週間かかるとのことでした。
これでは、お客様には、期日の延長をしてもらっていてもそれをはるかにオーバーしてしまいます。
そこで、再度発注することにしました。
外国のショップは、交換よりも再発注のほうが良いみたいです。
以前にもそういうことがありました。
こちらとしても返品商品がショップに届く前に手配してもらえるので、その分早くなります。
ショップには、交換は不要とのメールをしておきました。
その結果、商品は、比較的スムースに到着しました（19日発注、24日到着）。
サイズも間違ってはいませんでした。
お客様には即発送しました。
この間こまめにメールで報告していたせいか、「良い」の評価を頂くことができました。
これで、一件落着かと思ったところ、どういうわけかショップが、交換分の再発送の手続きを取っています。
即ストップするようメールしましたが、既に遅いとのことです。
商品が来たら即返品するつもりですが、この後の問題は、スムースに返金してくるかどうかです。
インターネット・コンピュータ ブログランキングへ
