2014年1月23日木曜日

品違いが送られてきた。

海外のショップは、概してアバウトです。

色違いを送ってきたりサイズ違いを送ってきたりします。

今回の注文品は、日本に直送しないとのことでしたので、転送会社経由で送ってもらいました。

その転送会社では、2ドルで開封検査というのがあります。

日本に着いてから品違いがあっても困りますので、開封検査をお願いしましたところ、案の定品違

いを送ってきていました(写真付きで報告をもらいました)。

Invoice は、間違っていませんが、中身が違う商品です。

バーコードで管理しているのにどうしてこういうことが起こるのかわかりません。

転送会社には、返品をお願いしショップには、交換を要求しました。

以前は、お客様に送ってから間違いに気がついたこともありましたが、転送会社で気がつけば処理

も早いですし被害も軽微です。

クレジットの明細を確認しましたら、返品分は、既にマイナスされていました。


海外のショップと取引するのは、日本と同じようにはできません。

失敗しながら、少しずつ賢くなってきました。